一直以来，厂商对质保服务有着明确的规定，凡是撕标、更换配件均失去质保，不少用户表示可以理解，但在国内司空见惯的条例其实并不合法。
本月初，美国消费者就六大主机厂商（索尼、任天堂、微软、现代、HTC 和华硕）具有“限制性”的保修政策（如果你损毁了主机上的螺丝封条就无法再享用主机的保修政策）向美国的联邦商委员会发起了投诉。
结果是六大主机厂商的这一保修政策被判定非法，并被要求在30天里重新制定他们的保修政策。
硬撑半个月后今天，索尼/任天堂/现代三家率先更新了售后条款：凡是用户撕标/拆机换零件后仍可保修，移除防伪、质保标签均不影响维修服务。
不过官方质保对以下情况不适用，因自行更换零件或使用三方零件造成产品损坏的；送交非授权客服进行维修处理的。
目前，同样在“整改”名单中的微软、华硕和HTC尚未回应，不过应该也会做出回应。
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